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        陈默的声音通过麦克风传遍整个大会议厅。

        大屏幕切换成2MS系统界面，密密麻麻的案例标题瀑布般滚动，“现在这里躺着4760个实战案例，光是跨国故障处置就有542例。”

        林雨晴悄悄调暗灯光。

        阴影中，陈默照得棱角分明：“我一直强调运维不是救火队，而是要把每一次故障处理变成可复制的经验，要把这些经验变成能传承的武器。现在，舞台交给你们。”

        第一个上台的是ERP财务领域支持部的张伟，作为主管的他算是给开了个好头。

        他分享的案例是“德国子公司年终结账系统崩溃应急处理”。

        屏幕上弹出的是2015年12月31日的监控截图，密密麻麻都是红色报警点。

        “当时德国时间23:00，正是他们的财年结账高峰期。”张伟推了推眼镜，“我们发现ERP系统的物料凭证过账模块卡住了，初步排查是多时区数据同步导致的锁表。但德国同事坚持说本地运维已经做过三次重启，问题依旧。”

        台下传来轻微的议论声。

        张福全在笔记本上画了个问号，胡笳则在手机上快速调出德国时区的运维手册。

        “重点不是技术排查。”张伟点击下一张PPT，“而是跨国协作中的信息不对称。我们让德国同事录制了操作视频，发现他们在调用中国服务器的物料主数据时，没有启用时区转换函数。这不是技术故障，是流程漏洞。”

        他展示了优化后的跨时区数据同步流程图，右下角标注着“已录入全球运维知识库，避免12个国家子公司出现同类问题”。

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